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汕尾市去年为花费者减少丧失150多万元_汕尾消息_南方网

2018-03-20 08:23

图为执法职员在检讨商品

记者从汕尾市工商局、市消委会13日召开的消费维权新闻通报会上获悉,去年全市各级消委会和12315投诉举报核心受理消费者投诉案件468宗,成功调解440宗,为消费者挽回经济损失152.14万元。

去年,市工商局、市消委会保持把法制建设、依法保护宽大消费者正当权利作为工作重点,在加强消费教导领导、法律法规宣扬、流畅领域商品德量监管、消费纠纷调解、侵权案件查处等方面做了大批富有功效的工作。一是加大消费维权宣传力度,踊跃推进消费无忧城市建设。二是加大消费纠纷调解力度,2018年正版挂牌之全编,推动消费纠纷调停跟社会大调剂有效融会。进一步畅通投诉渠道,新增“消费者维权服务站”2家,全市已树立消费维权服务站有121家,共受理投诉6123件,双方和解6123件,和解率100%。三是增强流通范畴重点商品专项整治。分批次对全市2688家服装等重点商品经销企业及个体工商户进行集中约谈,强化对缺点商品的后续处理工作,严正查处销售违法商操行为,共查处服装等重点商品案件45宗,查获涉案物品58899件,案值116.09万元。四是加大消保维权工作力度。检查各类商品经营户2211户,查处制假违法案件56宗,案值100多万元;集中烧毁了一批货值约125万元的混充伪劣商品。五是加大反不合法竞争执法工作。六是依法查处互联网守法广告行动。

会上,市消委会负责人还先容了去年汕尾市消费投诉典范案例。

案例一:四川的俞先生到汕尾出差,在某星级酒店吃自助餐时被炒饭中的陶瓷碎片伤到,造成牙齿断裂并引起发炎及左脸颊肿大等并发症。市消委会接到投诉后即时开展调查核实,在控制俞先生反应的情况基础属实后,市消委会接洽双方进行调解,仅1小时便调解胜利,由酒店支付消费者医疗费、护理费及误工费共计5800元。

案例二:消费者叶先生在陆丰市某汽车贸易有限公司购买一台上海民众途观L汽车,金额为28.5万元。车主在行驶进程中发现后排座不明起因冒出白烟且发出浓郁烧焦气息,泊车检查发现车辆底盘自燃起火,火势蔓延至后排座椅底部。叶先生认为该汽车存在设计或生产工艺等缺陷,请求销售方调换一台无品质问题的同款车型。因为该汽车商业公司为车辆经销商,而非上汽大众汽车销售服务4S店,该车辆由杭州元麦汽车有限公司供给。经多方和谐,上汽大众公司乐意全款退还消费者车款金额28.5万元,并退还消费者已缴纳的车辆保险金等费用。

案例三:海南省海口市消费者蔡先生通过微信与红海湾遮浪街道一海味商行购置3份海味产品馈赠亲友。该海味商行通过快递到付方法寄出,其中一笔快递达到后,消费者蔡先生的共事代收快递并支付运费39元。蔡先生以为快递用度过高,经上网查问后发明每单快递订单多收9元,高于划定尺度,于是便向红海湾消委会投诉。红海湾消委会经由考察核实和积极调解,快递公司批准退还蔡先生3笔快递运费共27元。

记者手记:消费者应提高自身掩护能力

近日,市消委会通报了去年全市消费维权工作情形,为消费者挽回经济损失152.14万元,这一数字对消费者全市的经济丧失来说,堪称是冰山一角。因而,花费者在购物消费时,必需要提高本身维护才能,进步维权意识,切不可贪小廉价。

当前,网络购物已成新常态,咱们在享受购物便利的同时也时常碰到货错误板,甚至买到假货的现象。笔者了解到,网购买到赝品并不是个别事件,固然近年来有关部门和网购平台都加强了监管,以及加大对假冒伪劣产品的打击,但都未能完整杜绝这一景象的产生。如汕尾市一市民在某有名消息网站看到一条购物广告,广告称进入某平台购买劳力士、欧米茄等世界名牌手表可享受一折价格,其中劳力士的标价每个888元。凭日常常识正牌劳力士腕表价格要几万多少十万的,几百元的一定是假货,一旦存在幸运心理去购买,必定会上当。再如某网购平台上,1斤装飞天茅台酒标价为880元,实体店零售价却在1700元左右,这显明就是假货,由于1斤装飞天茅台出厂价都超1000元。

笔者认为,当前除了有关职能部分要加强监管,加大执法力度以外,作为消费者自身,也要进一步加强自我分辨能力,多方懂得厂家及商家的出产及资质等情况,切不可贪小便宜。不要单纯以价钱为导向,要多关注产品的品质,建立品质消费理念。与此同时,也要提高维权意识,一旦与商家发生纠纷,或购买到冒充伪劣产品时,要及时向有关部门进行投诉维权,积极应用法律兵器维护本人的合法权益。这样一来,不仅能够维护自身权益,防止损失,也能避免更多的消费者受骗上当。

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